Preguntas frecuentes sobre Covid-19 | Diseños de Coast Salish

Estamos siguiendo activamente los últimos desarrollos sobre el brote de Covid-19. Queremos mantenerlo informado sobre cómo podría afectar sus pedidos con Coast Salish Designs, así que siga estas preguntas frecuentes para conocer las actualizaciones actuales.

06 de junio de 2020

Junto con la seguridad de nuestros empleados, nuestra prioridad es seguir apoyando a nuestros artistas. Creemos que es especialmente importante durante estos tiempos ayudar a nuestros clientes y artistas a trabajar desde casa como podamos.

Este es un momento difícil para todos y estamos trabajando duro para adaptarnos a esta nueva realidad. Continuaremos compartiendo información en esta página, así que revísela con frecuencia.

Incluso con todos los pasos que estamos tomando, se necesitará tiempo y paciencia para que nuestros tiempos de cumplimiento vuelvan a la normalidad. Nuestras categorías más populares son las que llevan más tiempo.

Para ayudarnos a ponernos al día con el volumen de pedidos, estamos desactivando la opción de agregar productos con cumplimiento lento a través de nuestro Product Push Generator. Hoy, estamos desactivando toda la categoría de impresión completa.

 

10 de mayo de 2020

Estimación de cumplimiento

NOSOTROS (INCLUYE RESPALDO) MX UE (INCLUYE RESPALDO)
DTG 20-25 días laborales - 10-13 días laborales
Cortar y coser - 15-20 días laborales 15-20 días laborales
Polainas de cuello 10-13 días laborales 10-13 días laborales 11-14 días laborales

 

05 de abril de 2020

  • Como estamos trabajando a una capacidad reducida, el cumplimiento de los pedidos tardará más que nuestro máximo anterior de 7 días hábiles.
  • Nos estamos asociando con instalaciones de respaldo para ayudarnos a administrar el volumen de pedidos, y estamos enviando los pedidos a donde puedan cumplirse de manera más eficiente.
  • A partir de ahora, estamos trabajando con 2 instalaciones de respaldo en los EE. UU. Y Australia y estamos buscando más opciones.
  • Actualmente tenemos suficiente stock para cumplir con los pedidos, especialmente para nuestros productos más populares. Nos estamos comunicando con nuestros proveedores de respaldo para mantener los niveles de stock bajo control.

 

24 de marzo de 2020

El 24 de marzo de 2020, el condado de Mecklenburg, NC, anunció la Pedido para quedarse en casa para los residentes del condado, lo que afecta nuestras instalaciones en Charlotte.

La orden entrará en vigencia el jueves 26 de marzo a las 8:00 a.m. y probablemente permanecerá vigente durante los próximos 21 días. Las operaciones en Charlotte continuarán normalmente los miércoles y jueves. Después de eso, aún podremos ejecutar operaciones mínimas básicas siempre que cumplamos con los requisitos de la orden Stay-at-Home.

Buscamos soluciones para continuar cumpliendo con sus pedidos, como continuar con las operaciones mínimas en Charlotte y Los Ángeles, y asociarnos con centros de cumplimiento de respaldo.

 

16 de marzo de 2020

Según los consejos proporcionados por expertos en salud pública, nuestros proveedores están implementando políticas de trabajo desde el hogar en todas las ubicaciones. Los empleados que pueden hacerlo ahora trabajan desde casa.

Mientras continúan las operaciones regulares, la seguridad de nuestros empleados y clientes es nuestra principal prioridad.

Operaciones

Durante las próximas dos semanas, es posible que observe tiempos de cumplimiento más largos para productos realizados en Carolina del Norte. Esto se debe en gran parte a la reciente afluencia de pedidos. La mayoría de los pedidos deben permanecer dentro del plazo de 2 a 7 días hábiles.

Envío

Varios países europeos, incluida Letonia, han anunciado regulaciones y cierres de cruces fronterizos más estrictos. A partir del martes 17 de marzo, el Aeropuerto Internacional de Riga cerrará todos los vuelos comerciales de pasajeros.

Si bien la carga aún puede enviarse internacionalmente, esto afecta nuestra capacidad para enviar pedidos desde nuestras instalaciones de Letonia y es posible que experimente retrasos.

Estamos siguiendo la situación y estamos en contacto con nuestros transportistas. Publicaremos más actualizaciones a medida que se presenten.

 

9 de marzo de 2020

Actualmente, no esperamos una escasez significativa de existencias para la mayoría de nuestras categorías de productos. Hemos identificado qué materiales obtenemos de las áreas afectadas y los estamos preparando con existencias adicionales y opciones de proveedores alternativos cuando sea posible.

Nuestros centros logísticos no operan en áreas muy afectadas, por lo que la producción se desarrolla con normalidad.


Envío

  • Nosotros envío discapacitado a China, ya que la mayoría de los transportistas han detenido o limitado sus propias entregas a China.
  • Las entregas todavía están llegando a Italia, pero sin contacto directo con el destinatario. Eso significa que para las entregas Express puerta a puerta, los paquetes se dejarán en buzones de correo u otros lugares de entrega adecuados.
  • Recomendamos seguir las noticias para cualquier cambio de envío regional. Nuestros transportistas nos informarán si las entregas se detendrán en otros países afectados y cuándo se reanudarán los servicios. Publicaremos actualizaciones aquí a medida que las obtengamos.